BARI ARIJONO; Founder & CEO Digital Enterprise Indonesia, Executive Chairman Digital Banking Institute

Disrupsi bukanlah hal baru. Bila kita melihat kembali beberapa tahun terakhir, disrupsi terjadi berkali-kali ketika para pimpinan perusahaan memandang enteng dampak perubahan dalam industri mereka. Di sektor perbankan, potensi perubahan terbesar tak hanya terfokus pada pengalaman nasabah terhadap frontliner bank. Namun,...