REPUBLIKA.CO.ID, REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Pemanas air alias water heater menjadi salah satu alat yang penjualannya kian meningkat di beberapa negara. Namun, tak banyak jenama water heater yang dapat dipercaya, dan cukup sulit untuk melakukan servis maupun konsultasi jika terjadi masalah.

Ariston Indonesia sebagai jenama pemanas air yang telah puluhan tahun berdiri dan dipercaya hotel-hotel besar, peduli terhadap kebutuhan tersebut. Apalagi setelah pandemi berlalu, bertemu langsung saat servis maupun konsultasi adalah hal yang paling efektif.

“Ketika kelonggaran yang diberikan pemerintah pasca-Covid ini, merupakan kesempatan memberikan pelayanan face-to-face,” ujar Parts & Service Director Ariston Indonesia, Danu Hermawan, dalam peluncuran gerai Ariston One Stop Solution Services di Ruko Plaza Glodok, Jakarta.

Saat menjalani pelayanan secara daring, ini memang menjangkau lebih banyak konsumen dari berbagai daerah. Namun pelayanan daring belum bisa memenuhi aspek-aspek fundamental dalam melayani konsumen, seperti membangun hubungan baik dan kepercayaan dengan konsumen.