REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA--Sebanyak delapan puskesmas kelurahan di dua kecamatan di Jakarta Utara (Jakut) meraih sertifikat ISO 9001-2008. Sertifikat itu diberikan karena pelayanan di delapan puskesmas tersebut sudah memuaskan terhadap masyarakat.

Delapan puskesmas tersebut terdapat di dua kecamatan, yakni Kecamatan Tanjung Priok yang terdiri dari Puskesmas Kelurahan Warakas, Sungai Bambu, Papanggo I, Kebon Bawang I, dan Puskesmas Kelurahan Kebon Bawang III. Kemudian Kecamatan Koja yang terdiri dari Puskesmas Kelurahan Lagoa, Tugu Utara I, dan Puskesmas Kelurahan Tugu Utara III.

Penghargaan tersebut diajukan berdasarkan penentuan Suku Dinas Kesehatan Jakarta Utara kepada pihak Societe Generale de Surveillance (SGS) untuk melakukan audit, apakah puskesmas yang diajukan memenuhi syarat untuk mendapatkan ISO 9001-2008 atau tidak.

Menurut Operation Manajer Societe Generale de Surveillance (SGS), Magdalena Trisnawati, audit yang dilakukan pihaknya itu dengan mengacu pada kualitas pelayanan puskesmas terhadap masyarakat. "Kami mengacu pada adanya total komitmen terhadap kepuasan masyarakat," kata Magdalena kepada wartawan usai penyerahan sertifikat bergengsi itu di Kantor Walikota Jakarta Utara, Rabu (14/7).

Selain itu, kata Magdalena, penilaian lainnya yang juga menjadi acuan adalah perbaikan pelayanan yang terus menerus. Hal itu, menurutnya dapat diketahui dari informasi-informasi masyarakat. "Sekitar sebulan kami melakukan penilaian terhadap delapan puskesmas itu," jelasnya.

Ikuti Whatsapp Channel Republika