REPUBLIKA.CO.ID, NEW YORK -- Ada ulasan buruk yang tersisa di sebuah restoran? Mungkin hari itu sedang hujan. Hasil penelitian menemukan korelasi antara ulasan pelanggan yang buruk dan cuaca yang jelek.

Temuan itu baru-baru ini diterbitkan secara daring di Journal of Hospitality and Tourism Research. Pelanggan lebih cenderung meninggalkan komentar negatif tentang pengalaman bersantap ketika hujan turun, turun salju, atau ketika suhu ekstrem.

Untuk penelitian ini, para peneliti di Ohio State University melakukan tiga percobaan terpisah. Studi pertama menganalisis kartu komentar yang tersisa di 32 restoran waralaba Florida yang sama.

Hasil penelitian menunjukkan kemungkinan pengunjung meninggalkan komentar negatif sekitar tiga kali lebih besar pada hari-hari hujan. Komentar dinilai pada skala lima poin (satu sangat negatif dan lima sangat positif).