REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Stasiun Manggarai menerapkan sistem jemput bola dalam pembelian tiket kereta. Hal tersebut dilakukan untuk mengurai penumpukan pengguna Commuter Line atau Kereta Rel Listrik (KRL) yang membeli tiket kertas.
Kepala Stasiun Manggarai Hendrik Muliyanto mengungkapkan, sistem jemput bola dilakukan dengan mengantar tiket langsung kepada pengguna KRL, oleh petugas stasiun. Sistem jemput bola hanya dilakukan jika saat terjadinya antrean yang panjang.
"Kalau kami lihat ada antrean panjang, kami akan jemput bola. Kita bawa tiket ke penumpang langsung," kata Hendrik di Stasiun Manggarai, Senin (23/7).
(Baca: Antrean Penumpang Sempat Mengular di Stasiun Pasar Minggu)
Hendrik menuturkan, untuk mengurai antrean panjang, pihaknya juga menambah loket manual. Ada tiga loket manual yang disiapkan untuk pembelian tiket pagi ini. Sebab, pagi merupakan jam sibuk dan juga sudah diprediksi akan terjadi antrean saat pembelian tiket. Namun, pihaknya sudah mengantisipasi hal tersebut.
Tidak hanya menerapkan sistem jemput bola, pihaknya pun juga menambah personel di gate stasiun. Tidak hanya personel dari internal Stasiun Manggarai saja, tapi jiga ada perbantuan personel dari pusat.
"Total personil internal dan juga pusat di gate-nya aja ada 16 orang untuk mengurai antrean. Biasanya kita paling dua passenger service, satu security dan satu di loket," tambahnya.
(Baca: Antran Panjang di Stasiun Bekasi Sisakan Sampah)
Untuk mengantisipasi penumpukan pada sore hari, pihaknya pun juga telah mempersiapkan berbagai hal. Di Stasiun Manggarai, sore hari pengguna akan lebih banyak masuk dari pada pagi hari.
"Nanti sore kita mempersiapkan untuk in (penumpang yang masuk ke stasiun Manggarai), karena presentasi in dan out Manggarai pagi dan sore itu lebih banyak pagi itu out-nya. Kalau sore banyak yang in," tambahnya.
Untuk mengantisipasi hal tersebut, penambahan loket pembelian tiket bisa saja dilakukan. Tergantung situasi dan kondisi nantinya.
"Tapi kita enggak mau duga-duga, cuma kita antisipasi dan kita persiapkan semua. Kalau bisa kita buka sampai empat loket manual pada sore harinya," ujarnya.
Seperti diketahui, PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) masih melakukan pembaruan sistem pembelian tiket elektronik. Pengguna kereta rel listrik (KRL) diharapkan bisa merencanakan waktu lebih banyak untuk membeli tiket sebelum bepergian besok, Senin (23/7).
VP Komunikasi Perusahaan PT KCI Eva Chairunisa mengatakan jika pembaruan sistem tiket elektronik masih berlangsung maka akan ada perubahan pembelian tiket. "Jika proses pembaharuan masih membutuhkan waktu maka untuk kelancaran mobilitas pengguna KRL pada Senin (23/7) transaksi tiket KRL akan menggunakan tiket kertas," kata Eva, Ahad malam (22/7).
Ikuti Whatsapp Channel Republika