REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- BMW Group Indonesia meluncurkan layanan purna jual daring terbaru melalui situs resmi BMW dan MINI. Hal ini dapat memudahkan pelanggan BMW dan MINI untuk memeriksa pembaruan yang tersedia dan memastikan kendaraan selalu dalam kondisi prima.
Kehadiran layanan daring ini merupakan bagian dari komitmen BMW Group Indonesia untuk terus berinovasi dalam menghadirkan produk maupun layanan terbaik bagi konsumen, terutama dalam segi kenyamanan dan keamanan. Bagi BMW Group kepuasan pelanggan adalah yang utama.
"Dimulai sejak interaksi awal dengan pelanggan hingga pemeliharaan kendaraan BMW dan MINI. Jajaran kendaraan BMW Group hadir dengan berbagai inovasi dan teknologi terdepan, sehingga peran layanan purnajual menjadi sangat penting dalam meningkatkan pengalaman premium kepada para pelanggan," ujar Bernd Leschke, Vice President Aftersales, BMW Group Indonesia melalui siaran pers kepada Republika, Jumat (10/3).
Melalui terobosan ini, pelanggan dapat mengakses situs resmi BMW atau MINI melalui menu "Technical Update" untuk mendapatkan informasi terbaru seputar pembaruan yang dibutuhkan untuk kendaraan mereka. Layanan ini pun bisa diakses pelanggan tanpa pungutan biaya.
Layanan tersebut hadir untuk memastikan suku cadang maupun piranti lunak kendaraan BMW dan MINI yang dimiliki pelanggan selalu mengikuti pengembangan terbaru. Sehingga, pelanggan BMW Group dapat berkendara dengan performa kendaraan dan standar keselamatan terbaik.
Untuk mengakses menu ini, pelanggan BMW hanya perlu mengunjungi situs resmi www.bmw.co.id, kemudian pilih menu "Offers and Services". Setelah itu, klik "For Your Vehicle" dan pilih "Technical Update". Kemudian, masukkan nomor Vehicle Identification Number (VIN) kendaraan ke dalam kolom yang tersedia.
Sementara untuk pelanggan MINI, dapat mengakses melalui situs resmi www.mini.co.id, kemudian pilih menu "Owners" dan klik "Technical Update". Setelah itu, masukkan nomor VIN kendaraan ke dalam kolom yang tersedia.
Nomor VIN yang dimaksud untuk memeriksa pembaruan kendaraan melalui fitur terbaru ini adalah kode identifikasi untuk kendaraan. Komposisi VIN terdiri dari 17 karakter berupa angka dan huruf kapital yang berfungsi sebagai tanda pengenal unik untuk kendaraan BMW dan MINI. Nomor VIN dapat ditemukan pada bagian pilar di pintu pengemudi.
"Kami berharap dengan hadirnya layanan ini, pelanggan memperoleh kemudahan dalam aspek pemeliharaan kendaraan. Teknologi dan inovasi menjadi semakin relevan bagi para pelanggan dengan adanya akses yang mudah dan lengkap seputar kendaraan BMW dan MINI," ujarnya.
Ikuti Whatsapp Channel Republika