REPUBLIKA.CO.ID,  BANDUNG -- Pemerintah Provinsi Jawa Barat mendorong Organisasi Angkitan Darat (Organda) untuk memperbaiki layanan transportasi kepada masyarakat. Hal ini untuk menjaga stabilitas bisnis layanan transportasi kepada masyarakat.

Sekretaris Daerah (Sekda) Jawa Barat, Iwa Karniwa, mengatakan perbaikan layanan ini diperlukan Organda agar konsumennya tetap merasakan pelayanan terbaik. Apalagi saat ini perkembangan zaman sudah beralih ke media digital termasuk sektor transportasi.

Dia meminta empat hal kepada Organda. "Pertama, tingkatkan pengetahuan mengenai usaha bisnis dan pengetahuan mengenai apa maunya masyarakat untuk bisa dilayani oleh pengusaha," kata Iwa usai menerima perwakilan Organda Jawa Barat di Gedung Sate, Jalan Diponegoro, Kota Bandung, Senin (31/7).

Menurut Iwa, saat ini penguasaan digital harus diaplikasikan untuk perbaikan layanan dalam rangka memuaskan konsumen. Jika ketinggalan perkembangan kebutuhan konsumen, Organda bisa ditinggalkan masyarakat yang beralih ke transportasi daring.