REPUBLIKA.CO.ID, BANDUNG -- Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jawa Barat (Jabar) melalui Biro Umum Setda Jabar meluncurkan Tim Reaksi Cepat (TRC) Gesit Tuntas. Tim ini dibentuk untuk menjamin kenyamanan dan pelayanan prima pada fasilitas di Gedung Sate.

Sekretaris Daerah Provinsi  Jawa Barat (Sekda Jabar) Iwa Karniwa mengenalkan tim yang memiliki ruang lingkup kerja di area Gedung Sate pada Apel Pagi Setda di halaman Gedung Sate, Senin (8/4).

“Tim yang terdiri dari 16 orang personil dan seorang koordinator ini bertugas memastikan fasilitas di Gedung Sate berjalan dengan baik dan memastikan tidak ada yang dapat menghambat aktivitas ASN (Aparatur Sipil Negara) dalam mengerjakan tugas-tugas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Iwa. 

Menurut Iwa, TRC ini memiliki bidang kerja yang mencakup kebersihan, landskap, jaringan listrik dan air, konstruksi, telepon dan internet. Iwa sendiri memberikan apresiasi atas terobosan pelayanan yang dilakukan oleh Biro Umum, mengaku telah merasakan ‘kegesitannya’ dalam menangani keluhan yang disampaikan bahkan sebelum pengenalan resmi TRC.

Di tempat terpisah, Kepala Biro Umum Setda Jabar Iip Hidajat mengatakan inovasi yang dilakukan pihaknya sesuai dengan semangat juang Biro Umum yaitu menjadikan Gedung Sate yang nyaman dan menyenangkan. “TRC ini juga melayani fasilitas-fasilitas yang dikelola Biro Umum, termasuk Gedung Negara Pakuan dan sebagainya,” katanya.

Layanan TRC dapat diakses via aplikasi pesan Whatsapp ke nomor 0819 1051 2211 dengan format order nama#unit kerja#aduan#saran dan masukan.

Ikuti Whatsapp Channel Republika