REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- PT Transportasi Jakarta (TransJakarta) sangat menyayangkan insiden pemukulan terhadap pengguna TransJakarta yang menaiki armada bus 6C dari stasiun Tebet PP menuju Ragunan, Rabu (18/9) malam lalu. Kepala Divisi Sekretaris Korporasi dan Humas PT Transportasi Jakarta (TransJakarta) Nadia Diposanjoyo meminta semua pengguna TransJakarta untuk bisa menjaga sikap saat menggunakan trasportasi umum.
"Sangat disayangkan pemiciu insiden ini adalah karena salah satu pelanggan tidak terima saat mendapat teguran dari pelanggan lainnya," kata Kepala Divisi Sekretaris Korporasi dan Humas PT Transportasi Jakarta (TransJakarta) Nadia Diposanjoyo, Kamis (19/12).
Nadia pun mengimbau agar masyarakat, khususnya pelangan TransJakarta untuk mulai mengubah kebiasaan. Dalam hal ini, Nadia meminta agar masyarakat mulai membudayakan sikap mandiri dalam menegur tanpa menyakiti perasaan orang lain, terutama di ruang publik.
“Insiden di atas adalah hal sepele awalnya, tapi berujung keributan karena salah satu pihak tidak bisa menyampaikan sesuatu dengan sopan. Sementara, pihak lainnya tidak bisa menerima hal tersebut,” ujar Nadia.
Ke depannya, tambah Nadia, agar kejadian yang sama tidak terulang, ia meminta agar pelanggan TransJakarta untuk bisa saling menghargai satu sama lain. Sebab, TransJakarta selain menjadi moda transportas juga menjadi salah satu wadah interaksi masyarakat dalam jumlah yang besar.
Sampai saat ini, ujar dia, TransJakarta sudah melayani sebanyak lebih dari 900 ribu penumpang setiap harinya. Menurutnya ada puluhan ribu orang yang berinteraksi di layanan TransJakarta baik di halte maupun di dalam armada bus.
"Sebab itu, pelanggan harus bisa mandiri dalam upaya menegur tanpa menyakiti perasaan satu sama lain,” tutur Nadia.
Selanjutnya kata Nadia, ia berharap pelanggan bisa mengikuti aturan yang berlaku selama menggunakan transportasi publik khususnya TransJakarta. Hal ini kata Nadia untuk menghindari terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan.
“Kami harap, penumpang bisa mengikuti tata tertib dalam setiap aturan yang ada. Ini demi kenyamanan berbagai pihak dan pelanggan bisa nyaman sampai tujuan masing-masing,” imbuhnya.
Sebelumnya dikabarkan terjadi insiden pemukulan di Transjakarta oleh seorang penumpang ke penumpang lain yang diketahui merupakan wartawan Republika, Rizky Suryandika. Nadia menyayangkan kejadian pemukulan ini.
TransJakarta menurut Nadia juga mengapresiasi petugas yang dengan sigap segera melerai kedua belah pihak. Kejadian ini telah dilaporkan ke Polsek terdekat.
Ikuti Whatsapp Channel Republika