REPUBLIKA.CO.ID, SURABAYA -- Sebanyak 44.400 penumpang dari sejumlah stasiun di wilayah PT KAI Daop 8 Surabaya terkonfirmasi membatalkan tiket kereta api. Pasalnya, pihak KAI sebelumnya telah membatalkan perjalanan KA ke berbagai daerah, termasuk yang menuju Jakarta untuk pencegahan penyebaran Covid-19.

Manajer Humas PT KAI Daop 8 Surabaya Suprapto mengatakan, puluhan ribu pembatalan tiket KA itu tercatat dalam periode 1 sampai 28 Maret 2020. PT KAI, kata dia, sampai kini tetap membuka dan menerima layanan pembatalan.

Pihaknya mempermudah dengan batasan waktu bisa dilakukan pembatalan tiga jam sebelum waktu keberangkatan KA melalui aplikasi "KAI Access". Sebelumnya, layanan pembatalan tiket KA melalui KAI Access hanya bisa dilakukan maksimal 12 jam sebelum keberangkatan KA.

"Namun terhitung sejak 26 Maret 2020, layanan pembatalan melalui KAI Access bisa dilakukan tiga jam sebelum keberangkatan KA," kata Suprapto kepada wartawan, Ahad (29/3).