REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- PT Pertamina (Persero) terus berupaya mengoptimalkan layanan kepada masyarakat. Salah satunya melalui aplikasi MyPertamina. Melalui aplikasi, masyarakat dapat dengan mudah memperoleh berbagai layanan dan produk Pertamina. Saat ini, jumlah downloader aplikasi telah mencapai lebih dari 7 juta konsumen.
Manager Retail PT Pertamina (persero) MOR II Putut Adriatno menegaskan, informasi dari aplikasi MyPertamina diharapkan menyajikan kemudahan bagi konsumen. Apalagi saat ini masyarakat lebih banyak bekerja dari rumah.
Dalam MyPertamina, terdapat mengenai informasi SPBU terdekat, beserta produk dan fasilitas yang tersedia, mulai dari harga produk saat ini, product knowledge, informasi terkait event dan promo yang sedang berjalan seperti Berbagi Berkah MyPertamina, Pertashow, loyalty program dan penukaran poin yang sedang berjalan.
"Untuk pembelian produk BBM di SPBU sudah dapat dilakukan menggunakan aplikasi MyPertamina. Saat ini kami dalam tahap pengembangan agar konsumen juga dapat membeli produk ritel Pertamina selain BBM dari MyPertamina," kata Putut di Jakarta, Selasa (23/2).
Untuk layanan antar, Putut menjelaskan, konsumen juga dapat dilakukan dengan mengakses situs web pds135.com serta dengan menghubungi Pertamina Call Center 135 (PCC 135) atau nomor WA Pertamina Delivery Service (PDS) yaitu 0811 135 0 135. Dari sisi penggunaan, kata Putut, MyPertamina saat ini sudah mulai menjadi pilihan konsumen untuk membeli produk pertamina. Terlebih, ada peningkatan penggunaan MyPertamina, mulai dari ratusan ribu transaksi di bulan Januari 2020, saat ini meningkat hingga mencapai lebih dari 1,5 juta transaksi per bulannya.
Ke depan, kata Putut, pengembangan akan lebih fokus untuk memberikan kemudahan dan menambahkan kenyamanan kepada konsumen dalam bertransaksi mengenai produk-produk Pertamina, di mana salah satunya adalah penambahan opsi pembayaran dan delivery service melalui MyPertamina.
"Selain kemudahan tersebut, MyPertamina juga akan fokus dalam memberikan reward bagi konsumen-konsumen setia Pertamina," ujar Putut menjelaskan.
Misal, dalam program Berbagi Berkah MyPertamina, konsumen berkesempatan untuk memenangkan hadiah-hadiah yakni 1 Porche Boxter, 3 Kg emas, 45 motor, 40x pasang wisata eropa, 62x pasang umroh dan 40x pasang wisata nusantara. Mengenai pembayaran di MyPertamina, saat ini konsumen dapat menggunakan metode cashless, yang bekerja sama dengan LinkAja.
Manfaat pembayaran cashless adalah tidak repot untuk membawa dompet, tidak repot dengan uang kembalian. Selain itu pembayaran praktis dan mudah, setiap transaksi, akan mendapatkan poin MyPertamina yang dapat dikumpulkan untuk ditukarkan dengan hadiah menarik.
Begitu juga mengenai promo yang saat ini dilakukan oleh Pertamina, ada berbagai berkah MyPertamina, hemat BBM Rp 100 per liter memakai MyPertamina sampai dengan akhir Maret 2021, tukar voucher Kompas.id, hingga tukar voucher kopi kenangan.
"Kemudian tukar voucher green fee golf, tukar merchandise brix SPBU dan program promo menarik lainnya," ujar Putut.
Ikuti Whatsapp Channel Republika