REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- PT Pembiayaan Digital Indonesia atau AdaKami menegaskan, tidak ada petugas desk collector (DC) atau penagih yang turun langsung ke lapangan. Hal itu disampaikan Direktur Utama AdaKami Bernardino Moningka Vega Jr, menanggapi dugaan tindak kekerasan yang dilakukan penagihnya terhadap salah satu nasabah hingga membuat nasabah tersebut bunuh diri.

"Kita tidak pernah ada field collector (penagih di lapangan), cuma ditelpon (penagihannya). Kita datangi rumah (nasabah), enggak sama sekali," ujar Bernardino dalam konferensi pers di Jakarta, Jumat (22/9/2023).

Ia menambahkan, setiap petugas DC AdaKami sudah memiliki sertifikat. Jika belum, maka harus disertifikasi dahulu. Mereka diberi waktu sebulan untuk sertifikasi.

Saat ini, sambungnya, perusahaan memiliki sekitar 400 DC. "Kita lakukan collecting internal 80 persen sampai 90 persen pakai DC kita, juga ada dari pihak ketiga untuk melengkapi tim collecting kita," jelas Bernardino.