REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA— Chatbot kecerdasan buatan (AI) yang populer, ChatGPT, kini memiliki lebih dari 180 juta pengguna tetapi penjual perhiasan Harriet Kelsall mengatakan hal itu bukan untuknya. Karena menderita disleksia, Kelsall mengakui menggunakan chatbot AI itu dapat membantu meningkatkan kejelasan komunikasinya dengan pelanggan di situs webnya.
Namun pada akhirnya Kelsall mengatakan dia tidak mempercayainya. Kelsall, yang berbasis di Nottingham, mengatakan ketika dia bereksperimen dengan ChatGPT tahun ini, dia melihat kesalahan. Dia mengujinya dengan menanyai chatbot AI itu tentang mahkota yang dikenakan Raja Charles III dalam penobatan pada Mei, Mahkota St Edward.
“Saya meminta ChatGPT memberi tahu saya beberapa informasi tentang mahkota hanya untuk melihat apa yang akan disampaikannya,” kata Kelsall, dilansir BBC, Senin (6/11/2023). “Saya tahu cukup banyak tentang batu permata di mahkota kerajaan, dan saya perhatikan ada potongan besar di dalam teks tentang batu permata yang menyebutkan tentang mahkota yang salah,” ujarnya.
Kelsall menambahkan dia juga prihatin dengan orang-orang yang “menyamarkan apa yang dikatakan ChatGPT kepada sebagai pemikiran independen, dan melakukan plagiat”.
Meskipun ChatGPT telah menjadi sangat populer sejak diluncurkan setahun lalu, keengganan Kelsall untuk menggunakannya tampak jauh lebih umum terjadi di kalangan perempuan dibandingkan laki-laki. Meskipun 54 persen laki-laki kini menggunakan AI baik dalam kehidupan profesional maupun pribadi, angka ini turun hanya pada 35 persen perempuan, menurut sebuah survei awal tahun ini.
Apa alasan kesenjangan gender AI ini, dan haruskah hal ini menjadi perhatian? Michelle Leivars, seorang pelatih bisnis yang berbasis di London, mengatakan dia tidak menggunakan AI untuk menulis karena dia ingin mempertahankan suara dan kepribadiannya. “Klien mengatakan mereka memilih sesi dengan saya karena salinan di situs web saya tidak terasa seperti cookie cutter (tidak orisinal) dan saya berbicara langsung dengan mereka,” kata Leivars.
“Orang-orang mengenal saya telah membuka situs web tersebut, dan mengatakan bahwa mereka dapat mendengar saya mengucapkan kata-kata tersebut dan mereka dapat langsung mengetahui bahwa itu adalah saya.”
Sementara itu, Hayley Bystram, yang juga berbasis di London, tidak tergoda untuk menghemat waktu dengan menggunakan AI. Bystram adalah pendiri agen perjodohan, Bowes-Lyon Partnership, dan bertemu langsung dengan kliennya untuk memasangkan mereka dengan orang lain yang berpikiran sama, tanpa melibatkan algoritma.
“Tempat di mana kami dapat menggunakan sesuatu seperti ChatGPT ada di profil anggota kami yang dibuat dengan cermat. Pembuatannya bisa memakan waktu hingga setengah hari,” kata Bystram. "Tetapi bagi saya hal ini akan menghilangkan jiwa dan personalisasi dari prosesnya, dan rasanya seperti curang, jadi kami terus melakukannya dengan cara yang bertele-tele.”
Bagi Alexandra Coward, ahli strategi bisnis yang berbasis di Paisley, Skotlandia, menggunakan AI untuk pembuatan konten hanyalah "photoshop yang berat”. Coward juga sangat prihatin dengan meningkatnya tren orang yang menggunakan AI untuk membuat gambar "yang membuat mereka terlihat paling ramping, paling muda, dan paling keren”.
“Kami bergerak menuju ruang di mana klien Anda tidak akan mengenali Anda secara langsung, tetapi Anda juga tidak akan mengenali Anda secara langsung,” tambah Coward.
Meskipun semua alasan di atas tampaknya masuk akal untuk memberi pengaruh besar pada AI, pakar AI Jodie Cook mengatakan ada alasan yang lebih mendalam mengapa perempuan tidak menggunakan teknologi ini seperti halnya laki-laki.
Cook mengatakan bidang STEM (sains, teknik, dan matematika) secara tradisional didominasi oleh laki-laki. Cook merupakan pendiri Coachvox.ai, sebuah aplikasi yang memungkinkan para pemimpin bisnis membuat klon AI dari diri mereka sendiri.
“Tren penerapan alat AI saat ini tampaknya mencerminkan kesenjangan ini, karena keterampilan yang diperlukan untuk AI berakar pada disiplin ilmu STEM,” ujar Cook.
Cook menambahkan di Inggris Raya (UK), hanya 24 persen tenaga kerja di sektor STEM adalah perempuan, dan sebagai konsekuensinya “perempuan mungkin merasa kurang percaya diri menggunakan perangkat AI. Dia berpendapat meskipun banyak alat yang tidak melakukan kemahiran teknis, jika lebih banyak perempuan tidak menganggap diri mereka terampil secara teknis, mereka mungkin tidak akan bereksperimen dengan alat tersebut.
“Dan AI juga masih terasa seperti fiksi ilmiah. Di media dan budaya populer, fiksi ilmiah cenderung dipasarkan untuk laki-laki,” kata Cook.
Cook mengatakan bahwa ke depan dia ingin melihat lebih banyak perempuan menggunakan AI dan bekerja di sektor ini.
“Seiring dengan pertumbuhan industri ini, kami tentu tidak ingin melihat kesenjangan yang semakin lebar antar gender,” ujarnya.
Tetapi psikolog Lee Chambers mengatakan bahwa pemikiran dan perilaku perempuan mungkin menghambat sebagian perempuan untuk menggunakan AI. “Ini adalah kesenjangan kepercayaan diri. Perempuan cenderung ingin memiliki tingkat kompetensi yang tinggi dalam suatu hal sebelum mereka mulai menggunakannya,” kata Chambers. “Padahal laki-laki cenderung senang melakukan sesuatu tanpa banyak kompetensi,” ujarnya.
Chambers juga mengatakan bahwa perempuan mungkin takut kemampuannya dipertanyakan jika mereka menggunakan alat AI.
“Perempuan lebih cenderung dituduh tidak kompeten, sehingga mereka harus lebih menekankan kredibilitas mereka untuk menunjukkan keahlian mereka di bidang tertentu,” ujar Chambers. “Mungkin ada perasaan bahwa jika orang mengetahui bahwa Anda, sebagai seorang wanita, menggunakan AI, hal ini menunjukkan bahwa Anda mungkin tidak memiliki kualifikasi seperti Anda,'' kata dia.
Menurut Chambers, perempuan sudah diskreditkan, dan ide-ide mereka diambil alih oleh laki-laki dan dianggap sebagai milik mereka, sehingga mengetahui bahwa Anda menggunakan AI mungkin juga berperan dalam narasi bahwa Anda tidak cukup memenuhi syarat. “Itu hanyalah hal lain yang merendahkan keterampilan Anda, kompetensi Anda, nilai Anda,” kata Chambers. Atau seperti yang dikatakan Harriet Kelsall, “Saya menghargai keaslian dan kreativitas manusia,'' kata dia tegas.
Ikuti Whatsapp Channel Republika