REPUBLIKA.CO.ID, TANGERANG -- Indonesia National Air Carriers Association (INACA) sebagai asosiasi yang menaungi maskapai-maskapai nasional menetapkan Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten masuk sebagai terminal udara terbaik di lingkungan PT Angkasa Pura II (Persero).
Status bandara terbaik itu dinilai berdasarkan kepuasan pelanggan atau Customer Satisfaction Index (CSI) 2023 dari dua bandara yang ada seperti Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang) dan Fatmawati Soekarno (Bengkulu).
VP of Corporate Communications AP II Cin Asmoro mengatakan dengan pemberian apresiasi dari INACA itu menjadi pemacu seluruh bandara di lingkungan AP II untuk secara berkelanjutan meningkatkan standar pelayanan bagi seluruh stakeholder.
"Perspektif yang dinilai dari CSI 2023 ini cukup lengkap, mulai dari penumpang, maskapai dan stakeholder lain di bandara. Melalui ajang ini, INACA turut mendorong peningkatan standar layanan di bandara-bandara AP II ke depannya," ujarnya, Rabu (8/11/2023).