REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Tanur Muthmainnah Tour secara resmi memulai langkah pelayanan ibadah haji dan umroh dengan melakukan perekrutan 200 orang calon Tour Leader (TL) profesional demi memberikan pelayanan yang optimal kepada seluruh jamaah. Kegiatan perekrutan Tour Leader yang dilaksanakan sepanjang 12–15 Juli di kantor pusat Tanur Muthmainnah tersebut, dilakukan sebagai upaya untuk dapat melayani Tamu Allah secara lebih baik.
“Ini sebagai bentuk komitmen Tanur Muthmainnah Tour untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada jamaah umroh,” kata CEO Tanur Muhammad Reza Fahlevi dalam keterangan tertulis, Ahad (21/7).
Menurut Reza, agar berhasil menjalankan peran ini, Tour Leader diharuskan memiliki sejumlah keterampilan dan kualifikasi. Antara lain pengetahuan tentang umroh, kualifikasi pendidikan, pengalaman, kemampuan bahasa Arab dan kepemimpinan.
“Bukan hanya wajib bersertifikasi resmi, rentetan test Tour Leader Tanur juga memperhatikan batasan umur, kondisi fisik, pengalaman, psikologi, fiqih, tarikh, bahasa Inggris dan Arab, hingga strategi handling objection. Semua hal tersebut menjadi rangkaian test yang dilakukan secara ketat kepada seluruh calon Tour Leader,” ujarnya.