REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA- Transjakarta kembali membuktikan komitmen dalam menyediakan layanan transportasi publik yang aman, nyaman, dan handal bagi warga Jakarta.

Selama 2023, Transjakarta berhasil meningkatkan produktivitas operasional dan menjaga kepuasan konsumen, yang tercermin dalam Indeks Kepuasan Pelanggan (IKP).

“Salah satu pencapaian kami adalah terjadinya peningkatan produktivitas operasional, yang bisa dilihat dari peningkatan jumlah rute aktif, dan frekuensi layanan harian. Hal ini tidak hanya memberikan kemudahan akses bagi pengguna, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan efisiensi dan kualitas layanan,” kata Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan dan Humas Transjakarta, Tjahyadi, di Jakarta, Rabu (14/8/2024).

Sepanjang 2023, terjadi peningkatan rute operasional layanan Transjakarta sebesar 7 persen, dari 230 rute pada 2022 menjadi 246 rute. Jumlah armada yang beroperasi juga naik 16,1 persen, dari 3.751 armada pada 2022, menjadi 4.355 armada pada 2023.