REPUBLIKA.CO.ID, BANDUNG – PT Telkom kembali memanjakan pelangkannya, khususnya bagi pelaku usaha kecil menengah (UKM). Saat ini, para pelaku UKM akan lebih mudah mencari info produk, info billing, tracking proses order, near me (informasi terdekat) dana lain-lainnya. Pasalnya. dengan hanya memiliki satu akun sosial media secara otomatis, maka mereka dapat menjadi pengguna ZAPA customer relationship management (CRM) mobile apps.
Dalam keterangannya yang dikirim ke Republika disebutkan, ZAPA sebagai media komunikasi antar-UKM untuk meningkatkan peluang pasar bagi UKM. Hal ini karena ZAPA memliki fitur informasi seputar UKM dan direktori UKM.
“ZAPA memberikan kemudahan mendapatkan layanan ICT dan memantau perkembangan order/penanganan pangaduan. Melakukan pembayaran tagihan produk Telkom secara langsung dan transaksi bisnis antar-UKM. Kapan saja dan dimana saja,” tulis PT Telkom.
ZAPA, diambil dari kata ‘sapa’ memang merupakan mobile apps yang bertujuan sebagai media komunikasi antara Telkom dan UKM maupun komunikasi antar sesama UKM. ZAPA terdiri atas dua kategori utama yaitu My Telkom dan My UKM dengan fitur-fiturnya.
Untuk My Telkom fitur terdiri dari profil UKM yang mendaftar di ZAPA, deskripsi produk – produk Telkom yang bermanfaat bagi UKM. UKM juga dapat melakukan order produk Telkom tersebut langsung dari aplikasi ini, UKM yang sudah melakukan order produk Telkom dapat melihat status delivery ordernya pada menu ini, informasi tagihan dari produk Telkom yang digunakan oleh UKM, informasi kantor Telkom dan lokasi UKM lainnya yang terdekat ke lokasi UKM saat itu, dan layanan pengaduan terhadap produk / layanan Telkom yang dapat dilakukan via Live Chat langsung dari mobile maupun pengaduan via telepon 500250
Sedangkan untuk My UKM terdiri dari jadwal event yang berkaitan dengan UKM, iinfo seputar UKM yang dibagi dalam beberapa direktori sesuai bidang usaha UKM, media komunikasi antar UKM dan Telkom, baik terkait topik produk produk Telkom maupun topik seputar pengembangan bisnis UKM.
“Jadi, bergabunglah segera, download aplikasinya di Playstore Google Play, install di mobile gadget dan login (dapat dilakukan melalui akun facebook ataupun register langsung pada aplikasi). Dengan ZAPA, dapatkan peluang bisnis Anda dan nikmati hasilnya.”
Ikuti Whatsapp Channel Republika