REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA--Operator seluler PT Telkomsel menargetkan jumlah pelanggan yang menggunakan layanan T-Cash (Telkomsel Cash) pada akhir tahun 2014 mencapai sekitar 30 juta, atau melonjak dari saat ini sekitar 15 juta pelanggan.

"Target lonjakan pengguna T-Cash sejalan dengan upaya pengembangan fitur layanan dan memperbanyak mitra, serta sosialisasi penggunaan uang elektronik (e-money)," kata VP Digital Payment and Mobile Banking Telkomsel R. Andi K. Utomo di sela kerja sama Telkomsel-Asuransi Cigna di Jakarta, Selasa.

T-Cash merupakan layanan yang memungkinkan pelanggan melakukan transaksi menggunakan ponsel berupa pembelian barang melalui toko, situs internet, pembayaran tagihan, serta pembelian dan pengiriman pulsa yang kapan dan di mana saja hanya dengan ponsel.

"Sejak diluncurkan pada bulan Januari 2007 jumlah pengguna Pengguna layanan T-Cash masih relatif kecil sekitar 15 juta pelanggan, atau hanya sekitar 10 persen dari total pelanggan Telkomsel yang saat ini mencapai sekitar 135 juta nomor. Harus terus digenjot," tegasnya.

Ia mengakui bahwa pengembangan T-Cash sangat penuh tantangan karena pertumbuhannya tidak seperti yang dibayangkan atau diharapkan pada saat diluncurkan.

"Butuh waktu untuk mengubah kebiasaan masyarakat dari yang biasa menggunakan uang tunai, beralih ke sistem pembayaran dengan kartu, terus kemudian diarahkan bertransaksi secara mobile (bergerak) melalui ponsel," ujarnya.

Meski begitu, kata Andi, bukan berarti bisnis ini tidak potensial. Namun, harus mencari terobosan dengan membangun "awareness", memperbaiki produknya dengan aplikasi konten, menambah jumlah merchant, hingga memilih teknologi yang digunakan.

Ikuti Whatsapp Channel Republika