Sabtu , 04 Nov 2023, 08:33 WIB

Telkom Raih Kategori Audiovisual Terbaik dalam Ajang AMH 2023

<p>REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA --&nbsp;PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) sebagai BUMN sekaligus perusahaan telekomunikasi digital terbesar di Indonesia kembali mendapatkan apresiasi di bidang kehumasan dari Anugerah Media Humas (AMH) 2023...

Rabu , 13 Apr 2022, 10:44 WIB

Telkom Manfaatkan AI dan Metaverse Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

REPUBLIKA.CO.ID, BANDUNG -- PT Telkom, saat ini tengah mengembangkan pengalaman baru layanan pelanggan berbasis Metaverse dan kecerdasan artifisial (Artificial Intelligence/AI) untuk menjawab keluhan pelanggan.  Menurut Deputy EVP Customer Experience (CX) & Digitization PT Telkom Indonesia Tbk (Telkom), Sri Safitri, BUMN tersebut terus memperbaiki pengalaman pelanggan (CX) dengan memanfaatkan berbagai teknologi mutakhir seperti AI dan Metaverse. "Ini berbasis use case...