Rabu , 19 Jun 2013, 03:30 WIB

Empat Tren Teknologi 'Contact Center'

REPUBLIKA.CO.ID,  JAKARTA -- Teknologi layanan pelanggan (contact center) bukan hanya melalui saluran telepon untuk menganggapi komplain pelanggan, melainkan telah berbasis data."Layanan contact center harus punya teknologi agar tidak membuat...