Kamis , 04 May 2023, 11:39 WIB

Mengaktifkan Satu Whatsapp di Empat Ponsel, Amankah?

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA---WhatsApp telah mengumumkan bahwa pengguna dapat menggunakan akun WhatsApp yang sama di beberapa ponsel. Aplikasi ini tetap menjadi salah satu alat komunikasi yang paling banyak digunakan di dunia, dengan...

Kamis , 23 Feb 2023, 13:00 WIB

Ini Dia Tren Pengalaman Kustomer Tahun 2023

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Terdapat sejumlah tren customer experience (CX) di Indonesia yang akan meluas pada tahun 2023. Setidaknya, ada lima tren diawali CX yang kian bertumpu otomasi dan layanan mandiri guna menyiasati kurangnya staf karyawan.  Demikian dikatakan Dr. Sri Safitri, Ketua Umum Indonesia Customer Experience Profesional (ICXP), serta Co-Fouder Exotel Sachin Bhatia, di sela-sela The 8th NXT CX Summit SEA 2023...