Survei Telkomsel: 72 Persen Pelanggan Berencana Mudik Lebaran
Dari survei ini, responden yang akan mudik sudah menyiapkan tiket dan dana.
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Survei "Ramadan Consumer Behaviour Insight 2023" yang diadakan Telkomsel Enterprise, bagian dari Badan Usaha Milik Negara Telkom Group, menunjukkan 72 persen pelanggan mereka berencana mudik saat libur Lebaran.
Telkomsel Enterprise melalui solusi tSurvey.id melihat sebagian besar responden yang akan mudik Lebaran mulai membeli tiket transportasi umum dan menyiapkan anggaran untuk mudik menggunakan kendaraan pribadi.
Dengan dirilisnya hasil riset dan survei dari solusi tSurvey.id ini dapat menjadi panduan bagi para pelaku bisnis dalam menjangkau pasar yang lebih luas melalui program pemasaran Ramadhan. "Dengan begitu, dapat memenuhi semua kebutuhan pelanggan yang beragam selama momen Ramadhan dan mudik Lebaran pada 2023," kata Wakil Direktur Solusi Data Telkomsel Alfian Manullang, dalam keterangan pers, Selasa (4/4/2023).
Sebanyak 81 persen responden yang menjawab mudik Lebaran menggunakan transportasi umum mulai membeli tiket sekitar satu pekan hingga sebulan sebelum Lebaran. Sementara responden yang mudik menggunakan kendaraan pribadi, 64 persen menyiapkan anggaran servis kendaraan hingga Rp1.000.000 dan 60 persen responden memilih bengkel resmi untuk servis kendaraan.
Selain soal mudik Lebaran, survei Telkomsel Enterprise juga mencakup kebiasaan pelanggan selama bulan Ramadhan. Survei menunjukkan bahwa 40 persen responden memilih masuk kerja tepat waktu dan pulang lebih cepat supaya bisa menikmati waktu menunggu berbuka puasa di rumah.
Sebanyak 45 persen memasak untuk berbuka puasa, sementara 36 persen menjawab menonton tayangan streaming sambil menunggu buka puasa.
Sekitar 60 persen responden lebih suka memasak sendiri untuk makanan yang disantap saat sahur dan berbuka puasa. Makanan beku menjadi salah satu alternatif untuk sahur (23 persen responden). Sementara makanan yang dibeli lewat layanan pesan-antar menjadi favorit untuk berbuka puasa (30 persen).
Telkomsel juga menemukan masyarakat semakin sering beraktivitas di luar ruangan setelah Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) dicabut. Sebanyak 45 persen responden memilih restoran dan kafe untuk berbuka puasa bersama, dengan anggaran antara Rp 50 ribu sampai Rp 100 ribu.
Berkaitan dengan pengeluaran selama Ramadhan, hampir 20 persen responden menyiapkan anggaran tambahan lebih dari Rp 5 juta untuk berbelanja, paling banyak untuk makanan dan minuman. Selain itu, 52 persen responden menyiapkan anggaran khusus untuk bingkisan Lebaran senilai rata-rata Rp 50 ribu sampai Rp 100 ribu per bingkisan.
Survei "Ramadan Consumer Behaviour Insight 2023" melibatkan lebih dari 2.500 pelanggan Telkomsel yang berada di 27 provinsi di Indonesia.
Ikuti Whatsapp Channel Republika