Senin 20 Aug 2012 18:28 WIB

Pola Komunikasi Bergeser, Layanan Data XL Naik 30 Persen

Pelanggan XL tengah menikmati layanan
Foto: antara
Pelanggan XL tengah menikmati layanan

REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA--Terjadi pergeseran pada pola komunikasi pelanggan XL Axiata pada Idul Fitri 1433 H. Dalam hal ini, pelanggan memilih layanan data untuk menyampaikan pesan dalam menyampaikan pesan Idul Fitri bagi kerabat dan handai taulan.

''Tahun lalu, pesan banyak disampaikan melalui telepon dan SMS.Di Lebaran tahun ini mulai terjadi pergeseran dimana layanan Data menjadi pilihan utama pelanggan dalam menyampaikan pesan Idul Fitri bagi kerabat dan handai taulan,'' kata Presiden Direktur XL Hasnul Suhaimi.

Pada H-2, layanan data XL meningkat sekitar 30 persen menjadi 68 terabytes, pada H-1 trafik data tercatat 66 terabytes, sedangkan pada hari H trafik data mencapai 62 terabytes. Pada hari normal trafik layanan data 52 terabytes.

Pada H-2 trafik percakapan tercatat 560 juta menit  atau mengalami penurunan 6,7 persen. Pada hari biasa trafik percakapan di XL mencapai 600 juta menit. Pada H-1, trafik percakapan tercatat 556,4 juta menit atau mengalami pnurunan 6,6 persen. Kenaikan terjadi pada hari H yakni 625 juta menit atau naik 4,5 persen dibandingkan dengan hari biasa.

Pada layanan SMS terjadi penurunan dibandingkan hari biasa. Pada hari biasa trafik SMS XL mencapai 660 juta SMS. Pada H-2 trafik SMS 470 juta SMS atau turun 29 persen dibandingkan hari biasa,  H-1 trafik SMS mencapai 575 juta SMS atau mengalami penurunan 12,9 persen dibandingkan dengan hari biasa. Trafik pada hari H tercatat 565 juta SMS atau mengalami penurunan 14 persen dibandingkan hari biasa.

Hasnul menyatakan bahwa selama  perayaan Hari Raya Idul Fitri 1 Syawal 1433H , jaringan XL tetap aman dan sukses mendukung kelancaran berkomunikasi pelanggan. ''Layanan terhadap pelanggan tetap lancar dan tidak mengalami gangguan yang berarti,'' ujar Hasnul.

BACA JUGA: Ikuti Serial Sejarah dan Peradaban Islam di Islam Digest , Klik di Sini
Advertisement
Berita Lainnya
Advertisement
Terpopuler
1
Advertisement
Advertisement