REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Sebuah penerbangan Air Canada menuju Montreal dari Maroko dibatalkan setelah insiden staf pramugari mengomel dan memarahi seorang penumpang. Menurut laporan, pramugari itu meluapkan amarah dan mengamuk setelah penumpang tersebut meminta selimut karena merasa kedinginan.

Video insiden yang terjadi pada Jumat (26/7/2024) di atas Penerbangan AC73 dari Casablanca menunjukkan pramugari itu memberi isyarat dengan marah sambil meneriaki seorang penumpang yang berbicara dalam bahasa asing, bukan bahasa Inggris ataupun Prancis. Dalam video tersebut, pramugari kemudian beralih ke bahasa Inggris dan berkata: “Anda harus bersikap sopan atau kita akan turun!”.

Ketika seorang penumpang meminta pramugari untuk menghubungi kapten, pramugari tersebut menolak dan mengatakan bahwa dia tidak ingin ada intimidasi terhadap kru. “Saya tidak ingin ada intimidasi kepada kru saya,” kata pramugari tersebut.

Rekaman kemudian menunjukkan pramugari itu berjalan menuju lorong pesawat di tengah teriakan dari para penumpang lain. Ia kemudian berbalik dan meminta semua penumpang untuk diam dan menjaga sikap.