REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA--PT XL Axiata Tbk meraih tiga penghargaan sekaligus pada Selular Award untuk kategori Best CEO of The Year 2011, Best Customer Care Service, dan Most Innovative Product.
Seluler Award ke-9 yang digelar Majalah Selular dan Tabloid HandPhone ini diselenggarakan di Jakarta, Rabu malam.
Head of Media Group, Global Selular Media (GSM Group) Nana J Rahmat mengatakan ajang tahunan penghargaan bagi industri telekomunikasi Indonesia kali ini mengambil tema "Its Time to Share", yaitu industri yang diwarnai fenomena sosial media.
"Banyak tren dan kejadian sensasional berawal dari sosial media. Arus informasi yang mengalir lebih banyak melalui sosial media dapat diakses melalui sarana telekomunikasi khususnya selular," ujar Nana.
Sementara itu, Presiden Direktur XL Axiata Hasnul Suhaimi sebagai peraih Best CEO of The Year 2011 mengatakan, industri telekomunikasi kini dihadapkan pada kondisi yang mulai rumit dan sangat berbeda dibanding periode-periode sebelumnya.
Menurut Hasnul, dulu industri bertumbuh pesat, baik di sisi pelanggan maupun pendapatan, karena penetrasi selular di Indonesia masih kecil.
"Sekarang sudah lebih dari 100 persen. Jumlah pelanggan sudah menembus angka 250 juta nomor melampaui populasi penduduk Indonesia yang mencapai 230 juta," ujar Hasnul.
Dengan begitu pertumbuhan perusahaan juga sulit mencapai "double digit". "Tapi, ini sudah menjadi tantangan kami yang harus tetap kompetitif supaya bisa bertahan dan mencapai kepuasan pelanggan," kata Hasnul.
Terbaik
Selular Award yang sudah diselenggarakan sejak tahun 2003 ini memberikan penilaian terhadap operator terbaik, perangkat telekomunikasi terbaik, layanan terbaik hingga penghargaan bagi industri pendukungnya.
Penilaian dilakukan berdasarkan polling SMS pembaca Majalah Selular dan Tabloid Handphone yang melibatkan lebih dari 1.512 reponden pembaca dengan total SMS yang masuk mencapai 6.218 SMS.
Berikut pemenang kategori produk ponsel, yaitu Best Camera Phone (HTC One X), Best Design Phone (Nokia Lumia 800), Best Entertainment Phone (LG Optimus 3D), Best Mobile Office Phone. (Samsung Galaxy Note).
Selanjutnya Best Internet Phone (Samsung Galaxy Nexus)Best Entry Level Phone (Nokia Asha 302), Best Tablet (Samsung Galaxy Tab 7.7), Best Local Brand (Ti-Phone), Best Phone of The Year (Nokia Lumia 800).
Kategori operator, Best GSM Operator (Telkomsel), Best CDMA Operator (Telkom Flexi), Best Customer Care Service (XL), Best Mobile Data Service (SmartFren), Best marketing Program (Axis).
Sedangkan Best CSR Program (Indosat), Best Social Media Program (SmartFren), Most Innovative Product (XL), Best Operator of The Year (Telkomsel).
Adapun kategori produk pendukung yaitu Most Favorite Accessories Phone Outlet (Wellcomm), Most Favorite Accessories Product (Royal), Best Commitment for Local Industry (DSBC), Best Local Mobile Application (Movreak DyCode).
Ikuti Whatsapp Channel Republika