Kamis , 17 Mar 2016, 10:17 WIB

Perbankan Diminta Optimalkan Layanan Digital

REPUBLIKA.CO.ID,JAKARTA -- Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mendorong industri perbankan untuk mengoptimalkan penerapan layanan perbankan digital (digital banking) sejalan dengan kebutuhan masyarakat dan diyakini dapat meningkatkan efisiensi operasional perbankan. Salah...

Rabu , 08 Jun 2011, 13:11 WIB

BI: Perbaikan Layanan Perbankan Jangan Takut Hukum, tapi Demi Nasabah

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA - Bank Indonesia (BI) mendorong industri perbankan untuk meningkatkan respons dan strategi yang baik dalam menangani persoalan keluhan nasabah. "Jadi jangan semata-mata karena takut persoalan hukumnya tetapi pertimbangan pentingnya melayani nasabah," kata Deputi Gubernur BI Muliaman D Hadad di Jakarta, Rabu (8/6).Menurut Muliaman, penanganan keluhan nasabah seharusnya menjadi investasi bagi perbankan untuk meningkatkan kredibilitas dan citra perbankan....