REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Wakil Ketua Badan Usaha Rumah Tangga (BURT) Agung Budi Santoso mendorong PT Jasindo meningkatkan pelayanannya. Hal ini dikemukakannya saat menghadiri sosialisasi prosedur pelayanan Jamkestama bagi Staf Administrasi Anggota (SAA) DPR di Gedung DPR RI, Jumat (14/10).

“Sosialisasi ini perlu dilakukan, melihat hasil evaluasi kami dari BURT yang masih banyak mendapatkan pertanyaan maupun keluhan dari anggota yang sering menanyakan program Jamkestama,” kata dia.

Menurut dia, tingkat pelayanan disetiap Rumah Sakit Provider belum sama antara RS satu dengan yang lain. Selain itu, waktu klaim penggantian biaya pun masih menjadi kendala. “Nah, ini kadang yang menjadi persoalan. BURT akan tetap terus mengevaluasi sehingga dari tahun ke tahun ada perbaikan cukup baik,” ujar dia.

Selain itu, kepada Jasindo, Agung juga berharap untuk segera diterbitkannya Standard Operating Procedure (SOP) sehingga tingkat pelayanan di setiap RS Provider akan sama.