REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Elevenia resmi bekerja sama dengan Gosend sebagai mitra kurir dalam menyediakan layanan pengiriman dalam satu hari (Same Day Delivery Service).
GM Customer Service Elevenia yang juga menangani partner logistik, Juan Almer mengatakan, layanan ini demi memenuhi peningkatan permintaan pelanggan akan sistem pengiriman dalam waktu cepat.
"Seiring berkembangnya industri bisnis digital, kami melihat adanya perkembangan waktu pengiriman dimana saat ini durasi pengiriman barang bisa dilakukan dengan lebih cepat dibandingkan dulu," ujar Juan dalam pernyataan tertulis, Sabtu (8/7).
Dalam layanan bisnis online, pengiriman memang menjadi faktor yang sulit dikontrol oleh pebisnis. Karena ada keterlibatan pihak ketiga, yakni partner logistik sebagai penyedia jasa.
Berdasarkan survei yang dilakukan Elevenia di akhir tahun 2016 lalu, sebanyak 14 persen responden mengharapkan pengiriman cepat dan gratis ketika mereka berbelanja di online platform. Pembeli juga merasa senang ketika mereka mendapatkan notifikasi status pemesanan dan pengiriman barang mereka secara akurat. Baik melalui sms ataupun email.
"Untuk itu Elevenia berusaha meningkatkan kualitas pengiriman dan memenuhi ekspektasi pelanggan, salah satunya dengan layanan Same Day Delivery Service ini," kata dia.
Layanan terbaru Elevenia ini masih berada di wilayah Jabodetabek dengan jarak tempuh antar sejauh 40 kilometer, dengan berat maksimal tujuh kilogram.
Ikuti Whatsapp Channel Republika