REPUBLIKA.CO.ID,
Survei Kepuasaan Jamaah Haji Indonesia (SKJHI)
*Perkembangan kepuasaan jamaah 5 tahun terakhir
2014: 81,52 % (Memuaskan)
2015: 82,67 % (Memuaskan)
2016: 83,83 % (Memuaskan)
2017: 84,85 % (Memuaskan)
2018: 85,23 % (Sangat memuaskan)
*Indikator kepuasaan jamaah:
- Pelayanan bus antarkota
- petugas
- bus shalawat
- ibadah
- katering
- hotel
- Tenda di Arafah-Mina
- Bus di Arafah-Muzdalifah-Mina
- Lain-lain
*Tujuan SKJHI
- Mengukur tingkat kepuasaan jamaah terhadap layanan pemerintah Indonesia.
- Memperoleh data dan informasi pelayanan yang diperoleh jamaah saat melaksanakan ibadah haji.
- Survei dilakukan oleh BPS.
Sumber: Republika.co.id, Pengolah Data: Muhammad Hafil, Ilustrator: