REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Sebagai instansi yang melayani pelayanan publik seperti Kementerian Perhubungan, penerapan manajeman mutu menjadi penting. Mengawali tahun 2021 ini, salah satu unit kerja di Kemenhub yakni Direktorat Kepelabuhanan Direktorat Jenderal Perhubungan Laut berhasil memperoleh Sertifikat ISO 9000:2015 yang secara resmi diserahkan oleh Presiden Direktur PT. Lloyd’s Register Indonesia Irfani Fahmi kepada Direktur Jenderal Perhubungan Laut R. Agus H. Purnomo di Kantor Kemenhub Jakarta, Selasa (19/1). 

Menurut Agus, perolehan Sertifikat ISO 9001:2015 ini adalah suatu awalan yang baik membuka tahun 2021. Keberhasilan ini diperoleh oleh Direktorat Kepelabuhanan setelah menjalani audit kinerja yang dilaksanakan oleh PT. Lloyd’s Register Indonesia yang membuktikan bahwa kualitas pelayanan, manajemen mutu, kinerja dan efisiensi pekerjaan yang dilakukan saat ini sudah berjalan dengan cukup baik.  

“Saya memberikan apresiasi kepada seluruh jajaran Direktorat Kepelabuhanan atas capaian ini dan berharap sistem yang ada terus ditingkatkan sesuai perkembangan agar lebih efektif dan efisien bagi pengguna jasa, termasuk dalam hal peningkatan digitalisasi pelayanan,” ujar Agus dalam keterangannya yang diterima Republika.co.id, Selasa (19/1).

Pihaknya berharap, prestasi yang dicapai oleh Direktorat Kepelabuhanan ini dapat menjadi contoh dan diikuti oleh unit kerja lain di Direktorat Jenderal Perhubungan Laut, khususnya dalam hal manajemen mutu. 

“Dengan demikian, pekerjaan kita menjadi lebih tertata sehingga memudahkan kita untuk mengerjakannya. Selain itu, pelayanan yang kita lakukan kepada masyarakat juga dapat menjadi lebih akuntabel, transparan dan sistematis,” imbuhnya.

Ikuti Whatsapp Channel Republika