Dalam postingan blog pada Rabu (26/1), Tinder mengumumkan pendekatan informasi baru untuk menangani laporan pelecehan dan berjanji untuk meningkatkan produknya, mendidik karyawannya, dan menyediakan lebih banyak sumber daya.

Dilansir PCMag, Jumat (28/1), berdasarkan saran dari organisasi anti-kekerasan seksual Jaringan Nasional Pemerkosaan, Penyalahgunaan & Incest (RAINN), platform ini bertujuan untuk memberikan lebih banyak pilihan, informasi, dan dukungan kepada anggota saat mereka paling membutuhkannya.

Itu dimulai dengan pelatihan layanan pelanggan wajib baru tentang cara untuk lebih memahami bagaimana penyintas dapat menanggapi atau menggambarkan kekerasan seksual, serta mengenali dan menanggapi laporan serius menggunakan bahasa yang tidak jelas.

“Dengan mengadopsi lebih banyak praktik dukungan yang diinformasikan tentang trauma, Tinder akan memiliki posisi yang lebih baik untuk mendukung anggota yang mungkin mengalami kerugian dan mengambil tindakan yang lebih cepat dan lebih transparan terhadap pelaku,” kata Wakil Presiden Layanan Konsultasi RAINN Clara Kim.

Sementara itu, pembaruan pada aplikasi Tinder mencakup cara yang lebih langsung untuk melaporkan seseorang dan opsi untuk menerima informasi tindak lanjut tentang tindakan yang diambil atas suatu keluhan. “Tidak semua orang akan merasa nyaman membuat laporan dan ada berbagai opsi dukungan berbeda yang tersedia di Tinder's Safety Center,” kata Tinder.