REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Penanggung jawab kepuasan pelanggan di Rumah Makan (RM) Hadea, Km 86A Tol Cipali, Jawa Barat, Devi Nur, ikut bersuara terkait keluhan Juru Bicara DPP Partai Solidaritas Indonesia (PSI), Sigit Widodo. Dia pun meminta maaf atas ketidaknyamanan servis dari karyawan RM Hadea yang bekerja di lapangan.

"Apalagi, mengenai harga yang kurang sesuai. Hal tersebut akan menjadi evaluasi untuk team management RM Hadea. Terkait hal-hal tersebut, akan segera kami tindaklanjuti kepada karyawan kami di sana," ujarnya melalui akun Twitter @devinur098 di Jakarta, Selasa (25/4/2023). Republika.co.id sudah mengirimkan pesan untuk meminta izin mengutip status tersebut.

Devi mengaku langsung mengumpulkan data pembayaran order agar kedua belah pihak tidak ada yang dirugikan. Dia juga meminta maaf atak ketidaknyamanan yang didapatkan Sigit selama makan di RM Hadea saat momen mudik Lebaran 2023. Akhirnya, pengelola rest area menghukum RM Hadea menutup lapak selama sepekan imbas memasang tarif lebih mahal kepada Sigit yang mengajak anaknya makan di lokasi.

"RM Hadea juga sudah melakukan evaluasi dan memberikan sanksi tegas kepada karyawan yang bersangkutan. RM Hadea juga sudah menerima sanksi dari pengelola rest area dan kami sudah mengikuti aturan dan sanksi tersebut. Semoga ke depannya RM Hadea bisa lebih baik lagi," kata Devi.