REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA – PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dengan memberikan kemudahan kepada seluruh peserta. Komitmen ini diwujudkan melalui layanan satu pintu TASPEN, yakni One Hour Online Services (TOOS) yang dapat diakses pada laman https://tos.taspen.co.id/.

Pada laman tersebut, peserta dapat melakukan pengajuan klaim maupun non-klaim dari mana saja dengan waktu maksimal satu jam. Keberhasilan implementasi TOOS tecermin dari jumlah layanan kepengurusan klaim dan non-klaim melalui aplikasi TOOS pada tahun 2023 yang mencapai 91,77 persen dari total pengajuan klaim dan non-klaim yang dilakukan peserta TASPEN di seluruh Indonesia. Pada periode Januari hingga Mei 2024, TASPEN telah memberikan kemudahan pembayaran Pensiun Pertama dan Tabungan Hari Tua kepada 70.530 peserta dengan total nilai manfaat sebesar Rp 5,71 triliun.

“Sebagai perusahaan BUMN, TASPEN terus berupaya meningkatkan kesejahteraan peserta melalui berbagai inovasi yang sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan teknologi masa kini," ujar Corporate Secretary TASPEN Yoka Krisma Wijaya melalui keterangan tertulis, Kamis (6/6/2024).

Dengan pengalaman selama 61 tahun, TASPEN terbukti berhasil memberikan pelayanan Program Asuransi Sosial yang optimal sebagai hasil dari upaya terus-menerus untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat memberikan yang terbaik. TOOS menjadi solusi bagi peserta untuk mengajukan klaim maupun non-klaim dengan cepat dari mana saja.