REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA - Jajaran direksi Alfamart di kantor pusat di Cikokol, Tangerang, rela menjadi kasir sesaat di toko Alfamart demi melayani pelanggan yang sedang berbelanja.
Menyambut Hari Pelanggan Nasional ke-10 yang jatuh pada 4 September 2012, Alfamart menggelar beragam program terkait dengan pelayanan terhadap pelanggan.
“Nervous juga sih di awal, tapi setelah berjalan, saya jadi tahu ternyata menjadi kasir tidak mudah dan harus selalu tersenyum menyapa para pelanggan. Menyenangkan sekali bisa berinteraksi langsung dengan pelanggan,” kata Velina Yulianti, Marketing Director Alfamart seusai bertugas sebagai kasir di Toko Alfamart Cikokol, Selasa (4/9).
Meskipun di awal banyak dibantu oleh kepala toko dan Kepala Cabang Alfamart Cikokol, memasuki pelanggan ketiga yang dilayani, Velina terlihat sudah lihai mengucapkan salam kepada pelanggan dan mengoperasikan komputer kasir.
Bahkan ia pun mencoba menawarkan layanan lain dan program-program yang sedang berlaku di toko tersebut. Sebagai tanda ucapan terima kasih kepada pelanggan, Velina juga memberikan souvenir kepada pelanggan yang telah berbelanja.
Selain dirinya, ada 6 orang direksi lain yang juga akan bertugas sebagai kasir secara bergantian di toko yang sama. “Kegiatan ini merupakan wujud kepedulian dan ucapan terimakasih kami kepada pelanggan setia Alfamart. Semoga dari kegiatan ini hubungan antara Alfamart dengan pelanggan dapat semakin erat,” jelasnya.
Aktivitas pelayanan pelanggan juga digelar di cabang-cabang Alfamart seperti di cabang Surabaya, dimana pasukan merah Alfamart berkumpul di Jalan Raya Darmo, Jalan Kertajaya dan Kawasan Basuki Rahmat untuk menyapa para pengguna jalan dengan memberikan setangkai bunga dan souvenir.
Bunderan Hotel Indonesia, Jakarta, juga diramaikan oleh 100 orang pasukan merah Alfamart membagi-bagikan setangkai bunga dan souvenir kepada para pengendara yang melintas di bundaran tersebut pada Senin (3/9).
Di cabang Bandung, terlihat pasukan merah Alfamart di persimpangan Jalan Soekarno Hatta – Jalan Gede Bage, Bandung sedang membagi-bagikan souvenir kepada para pengendara yang melintas. Bagi-bagi souvenir untuk pelanggan juga dilakukan personil Alfamart yang sedang berjagadi toko.
Ikuti Whatsapp Channel Republika