REPUBLIKA.CO.ID, MATARAM -- Sejumlah lansia dan penyandang disabilitas mengajukan pemohonan paspor di Ruang Pelayanan Ramah HAM di Kantor Imigrasi Kelas I Mataram. Ruang ini menjadi fasilitas pertama yang memberi keistimewaan bagi para lansia, penyandang disabilitas, dan ibu hamil.

Sejak diresmikan pada Rabu (7/3), Ruang Pelayanan Ramah HAM tak pernah sepi dari pemohon paspor yang kebanyakan hendak berangkat umrah dan haji. 

Beragam fasilitas tersedia di ruang ini, mulai dari sofa yang nyaman, kursi roda, kursi pijat, mushala, bahkan ruang menyusui dan bermain untuk anak-anak. Kantor Imigrasi Kelas I Mataram juga telah menyiapkan areal parkir khusus dan juga pintu masuk khusus hingga menuju Ruang Pelayanan Ramah HAM. Sejumlah petugas juga akan ditempatkan untuk mendampingi para lansia, penyandang disabilitas, dan ibu hamil.

Seluruh proses permohonan paspor, mulai dari pengajuan berkas hingga tahap wawancara dilakukan di ruangan tersebut.