REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA-- PT Bank Central Asia Tbk mengumumkan layanan mobile banking telah pulih dan dapat diakses kembali secara normal.
Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn, mengatakan, perusahaan akan senantiasa memantau perkembangan secara berkelanjutan ke depan.
"Sehubungan dengan kendala pada pengguna BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem sudah berangsur normal," ujar Hera dalam keterangan resmi, Selasa (2/8/2022).
Menurutnya para diimbau untuk melakukan pengecekan secara berkala dalam penggunaan kembali layanan BCA Mobile.
"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi. Dalam kesempatan ini, kami juga mengimbau kepada nasabah BCA dapat senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA," ucap Hera.
Sebelumnya Layanan Mobile Banking atau M-Banking BCA mengalami gangguan atau error pada Senin (1/8/2022). Manajemen PT Bank Central Asia Tbk menyampaikan permohonan maaf atas kendala dan ketidaknyamanan.
Hera mengatakan, BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan.
"Sehubungan dengan adanya kendala pada BCA mobile pada siang hari ini, kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi," ujar Hera dalam keterangan resmi, Senin (1/8/2022).
Menurutnya para nasabah tetap dapat melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya seperti internet banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, EDC BCA dan ATM BCA.
"Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA dapat senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda," ucapnya.
Sebelumnya, sejumlah nasabah BCA mengeluhkan aplikasi mobile banking BCA yang error. Mereka mengeluh tidak bisa melakukan transaksi pada siang tadi.
Keluhan tersebut ramai disampaikan sejumlah nasabah BCA lewat cuitan media sosial Twitter. "Mbanking BCA ngedown di hari Senin dan tanggal 1, big chaos," kicau salah satu netizen.
"Mbanking BCA kapan selesai perbaikannya min @HaloBCA ?" tulis netizen lainnya.
Pada awal Maret 2022, layanan M-banking BCA ini juga sempat mengalami gangguan.
Ikuti Whatsapp Channel Republika