REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) meningkatkan kemudahan layanan dengan membuka pemesanan tiket kereta api jarak jauh hingga 30 menit sebelum waktu keberangkatan. Langkah ini dilakukan untuk memberikan fleksibilitas lebih bagi penumpang dalam merencanakan perjalanan secara spontan.
“Kini, pemesanan tiket KA antarkota dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, sedangkan untuk KA perkotaan hingga 10 menit sebelum keberangkatan,” kata Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, di Jakarta, Kamis (10/7/2025).
Ia menjelaskan bahwa kebijakan ini diambil untuk memberikan kemudahan lebih besar bagi pelanggan yang memiliki kebutuhan perjalanan mendadak. “Kebijakannya berlaku mulai hari ini. KAI menghadirkan kemudahan baru bagi pelanggan dalam memesan tiket kereta api,” ujarnya.
Penumpang kini dapat melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI dan situs booking.kai.id hingga mendekati waktu keberangkatan kereta. Sebelumnya, batas waktu pemesanan maksimal adalah satu jam sebelum keberangkatan.
Penyesuaian ini berlaku untuk seluruh pemesanan secara digital melalui aplikasi dan situs resmi KAI. Pelanggan yang belum memperbarui aplikasi Access by KAI disarankan segera memperbarui ke versi minimal 6.12.1 untuk Android dan 6.13.0 untuk iOS agar dapat menikmati fitur terbaru ini.
Untuk memperkuat akurasi data dan keamanan perjalanan, seluruh penumpang Warga Negara Indonesia (WNI) diwajibkan mengisi data diri menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk untuk penumpang bayi (infant). Adapun penumpang Warga Negara Asing (WNA) diminta mencantumkan nomor identitas sesuai dengan paspor.
Aplikasi Access by KAI juga mendukung pembelian tiket dengan tarif khusus atau go show, yang dapat dilakukan mulai dua jam sebelum jadwal keberangkatan, selama kursi masih tersedia.
“Hal ini memberikan alternatif menarik bagi pelanggan yang ingin bepergian secara lebih hemat,” tutur Anne.
KAI terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital yang cepat, praktis, dan aman. Dengan fitur pemesanan tiket yang semakin fleksibel, KAI berharap dapat menjawab kebutuhan mobilitas pelanggan yang dinamis.
“Fitur ini menjadi salah satu upaya KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan sesuai dengan ritme kehidupan modern yang serba mendadak,” kata Anne.
Ikuti Whatsapp Channel Republika