REPUBLIKA.CO.ID,SOLO - PT Kereta Api Indonesia bakal meningkatkan layanan transportasi kereta kelas ekonomi mulai 19 September 2011 dengan memberikan jaminan kepada penumpang untuk mendapatkan tempat duduk sehingga lebih nyaman selama perjalanan.

"Penjualan tiket kereta api kelas ekonomi mulai 19 September 2011 sudah pakai tempat duduk. Sehingga, mereka yang membeli tiket pasti dijamin dapat tempat duduk," kata Kepala Stasiun KA Solo Jebres, Heru Hartanto, di Solo, Ahad (4/9).

Hingga saat ini, katanya, penumpang KA kelas ekonomi belum tentu mendapatkan tempat duduk saat naik kereta sehingga mereka harus saling berebut dengan lainnya untuk mendapatkan fasilitas tersebut. Ia mengatakan tentang pentingnya penumpang KA kelas ekonomi tetap mendapatkan layanan secara lebih manusiawi.

Sebenarnya, katanya, upaya perbaikan layanan kepada pengguna jasa KA terus ditingkatkan setiap saat. Peningkatan jasa layanan KA itu antara lain menyangkut sistem pembelian tiket melalui sistem dalam jaringan dan penerapan ketentuan kepada calon penumpang untuk masuk stasiun satu jam sebelum pemberangkatan KA.

"Perbaikan itu semua pada intinya untuk memberikan jaminan kenyamanan dan keselamatan bagi para calon penumpang kereta api,'' katanya. ''Untuk itu, kami mohon pengertiannya kepada seluruh pengguna jasa angkutan milik negara ini.''