REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Carsome baru saja meluncurkan jenis layanan baru yang memungkinkan konsumen membeli mobil bekas bergaransi dengan meresmikan Carsome Experience Center pertama di Indonesia. Berlokasi di Jalan Sultan Iskandar Muda Nomor 1A, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Carsome Pondok Indah Experience Center jadi solusi bagi konsumen untuk membeli mobil bekas yang berkualitas serta bergaransi secara aman dan mudah.
Delly Nugraha selaku Country Head Carsome Indonesia menyatakan, pengalaman yang transparan, terpercaya dan nyaman dalam membeli mobil bekas adalah hal yang sangat krusial bagi konsumen. Memasuki April 2021 ini, berdasarkan temuan Carsome Consumer Survey, kami mencatat ada lonjakan sebesar 64 persen pada minat masyarakat dalam membeli mobil bekas.
"Oleh sebab itu, kami menawarkan Cara Baru Membeli Mobil melalui Carsome Experience Center pertama kami di Indonesia,” kata Delly dalam rilisnya, Sabtu (10/4).
Berdasarkan hasil survei Car Purchase Preference oleh Carsome, 70 persen responden cenderung menginginkan akses informasi yang rinci dan mudah mengenai kondisi mobil yang dijual. Sebanyak 52 persen mengharapkan agar harga yang ditawarkan transparan tanpa ada embel-embel harga lain yang tersembunyi.
Lalu, 50 persen responden juga mengharapkan penjual memiliki banyak pilihan variasi mobil yang ditawarkan, dari segi jenis hingga merek mobil. Lewat layanan terbarunya, Carsome memastikan bahwa semua mobil yang ditawarkan sudah melewati 175 titik inspeksi.
“Kami hanya memilih mobil yang tidak pernah mengalami kecelakaan besar, tidak ada kerusakan rangka, tidak bekas banjir, serta kilometernya tergolong rendah untuk ditawarkan kepada konsumen, ini yang kami sebut sebagai Carsome Certified,” tambah Delly.
Di Carsome Experience Center, pembeli dapat melihat kondisi mobil secara langsung dengan dilayani oleh tim konsultan profesional Carsome. Carsome juga akan menginformasikan seluruh hasil inspeksi dan kerusakan minimal yang ada kepada konsumen.
Sementara itu, konsumen yang mencari mobil lewat website juga tetap bisa melihat hasil inspeksi dan foto-foto 360 derajat dari kondisi interior dan eksterior mobil. Seluruh harga yang ditawarkan Carsome merupakan harga final tanpa ada biaya tersembunyi lainnya dengan menawarkan berbagai jenis merek dan model mobil.
Carsome menawarkan jaminan Carsome Promise agar konsumen merasakan pengalaman yang transparan dan aman dalam membeli mobil bekas di Carsome. Jaminan ini berupa garansi mobil 1 tahun (mesin, transmisi dan AC); lulus standar Carsome Certified; serta jaminan uang kembali dalam lima hari.
Carsome Promise bisa didapatkan konsumen pada setiap mobil berlabel “Carsome” dan “Carsome Promise”. Setelah menentukan mobil bekas yang ingin dibeli, konsumen dapat membayar booking fee dan memilih metode pembayaran yang diinginkan.
Pengambilan mobil dilakukan dengan cara self pick-up langsung di Carsome Experience Center atau dengan pengiriman ke rumah. Tim konsultan Carsome akan membantu dalam pengurusan setiap surat/dokumen yang dibutuhkan terutama dalam proses pengajuan kredit.
Fasilitas home test drive tersedia bagi konsumen untuk mencoba mobil yang ingin dibeli dari rumah. Layanan seamless dan menyeluruh ini bersifat gratis tanpa ada pungutan biaya. Mobil akan diberikan desinfektan terlebih dahulu untuk memastikan keamanan konsumen.
Selain menyediakan layanan jual mobil on-site, Carsome Experience Center juga menyediakan layanan tukar tambah mobil atau trade-in. Konsumen cukup membawa mobil yang ingin dijual ke Carsome dan tim inspeksi akan terlebih dahulu mengecek kondisi mobil selama 30 menit.
Setelah inspeksi selesai, Carsome akan langsung memberikan harga jual yang fair dan transparan. Konsumen pun dapat berdiskusi dengan tim Carsome untuk menukarkan mobil yang ingin dijual. Ke depannya, Carsome berencana untuk mendirikan experience center lainnya di beberapa tempat di wilayah Jabodetabek.
Ikuti Whatsapp Channel Republika