OLEH Hardiana Widyastuti (Dosen Departemen Manajemen IPB), Ajeng Fakhira Helmelia, Navila Amira Dewi (Mahasiswa Departemen Manajemen IPB) 

Dalam era digital, perkembangan teknologi telah membawa perubahan signifikan pada cara manusia berinteraksi dengan produk dan jasa. Salah satu bidang yang paling signifikan dipengaruhi oleh perkembangan digital adalah bisnis retail, terutama dalam bentuk e-grocery.