REPUBLIKA.CO.ID,JAYAPURA -- Telkomsel mengklaim kini tengah dalam proses optimalisasi untuk penambahan kapasitas baterai pendukung operasional pemancar Base Transceiver Station (BTS) di wilayah Sugapa, Kabupaten Intan Jaya. Manager Network Service Telkomsel Jayapura Heri Suryanto dalam siaran persnya di Jayapura, mengatakan hal ini sehubungan dengan terjadinya penurunan kualitas layanan Telkomsel di wilayah Sugapa, Kabupaten Intan Jaya.
"Saat ini Telkomsel sedang mempercepat optimalisasi tersebut agar dapat memberikan layanan yang lebih maksimal dan dapat dinikmati pelanggan di wilayah sekitar," katanya.
Menurut Heri, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan di wilayah Sugapa, Kabupaten Intan Jaya. "Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan untuk tetap setia menggunakan layanan Telkomsel dan senantiasa berkomitmen memberikan yang terbaik," ujarnya.
Dia menjelaskan komitmen ini dengan selalu berupaya menjaga kualitas layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat secara umum. "Untuk informasi dan solusi layanan Telkomsel lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188," katanya lagi.
Sebelumnya, jaringan telekomunikasi di Distrik Sugapa, Kabupaten Intan Jaya, dalam dua hari terakhir mengalami gangguan. Daerah yang kini situasi keamanannya berstatus siaga satu tersebut, tengah mengalami gejolak sosial karena konflik bersenjata antara aparat keamanan dengan Kelompok Kriminal Bersenjata (KKB).
Ikuti Whatsapp Channel Republika