REPUBLIKA.CO.ID, TANGERANG -- Penumpang pesawat Lion Air menanggapi layanan bagasi berbayar yang berlaku di maskapai tersebut, Kamis (7/2). Pemberlakuan bagasi berbayar itu dinilai memberatkan penumpang pesawat yang ingin mengurangi biaya pengeluaran dengan menggunakan maskapai kategori low cost carrier (LCC).

Salah satu penumpang pesawat Lion Air dengan rute penerbangan Jakarta menuju Bandara Sentani, Muhammad Kafka, mengatakan, pemberlakuan bagasi berbayar tersebut diketahuinya saat melakukan pemesanan tiket melalui online. Menurutnya, Lion Air masih belum optimal menyosialisasikan bagasi berbayar. “Awalnya informasi itu saya lihat di kolom komentar ketika sedang pesan tiket online,” ucap Kafka saat ditemui Republika.co.id di Terminal 1 A.

Kafka yang sudah bekerja selama empat tahun pada perusahaan pertambangan di Timika, menyampaikan, saat ini dia tidak terkena tarif bagasi berbayar karena berat barang bawaannya tidak melebihi tujuh kilogram. Dikutip dari pernyataan Humas Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro, disampaikan, penumpang hanya mendapat layanan gratis untuk bagasi yang diletakkan di dalam kabin dengan berat maksimal tujuh kilogram dan dimensi ukuran 40x 30x 20 cm. Jika ada penumpang yang melebihi ketentuan tersebut, maka akan dikenakan tarif bagasi berbayar.

Ketika memesan tiket online, Kafka pun mengetahui kalau tarif bagasi berbayar tersebut berbeda-beda sesuai rute penerbangannya. Informasi yang dia dapat dari untuk bagasi berbayar rute penerbangan Bandara Soekarno–Hatta ke Bandara Sentani itu per kilo Rp 88 ribu. “Jelas saya keberatan ya, karena tidak semua orang menyediakan budget buat bagasi ketika naik pesawat LCC,” jawabnya ketika ditanya tanggapan mengenai penetapan tarif.