REPUBLIKA.CO.ID, Pernahkah Anda berada di bandara menunggu koper Anda di korsel bagasi, dan tidak muncul? Yah, itu bisa sangat mirip dengan barang bawaan orang lain dan mereka telah mengambilnya secara tidak sengaja, meninggalkan Anda dengan tangan kosong. Mungkin barang-barang telah dikirim untuk mengunjungi negara lain.
Siapa yang harus disalahkan: Anda, perusahaan penerbangan atau bandara? Berikut adalah kisah beberapa orang yang kehilangan bagasi mereka di Bandara Jeddah.
Abdullah Omer, seorang penumpang yang menyerah mencoba menemukan tas yang dia bawa di pesawat. "Biasanya ketika saya melakukan perjalanan, saya tidak membawa apa-apa di pesawat, tetapi waktu itu berbeda. Ada bagian yang sangat berharga di dalam tas dan saya ingat begitu saya tiba di rumah. Saya sebenarnya tidak menghubungi maskapai penerbangan atau bandara karena saya yakin itu hilang.”
Ola Hamed, yang datang ke Jeddah dari Yordania untuk melakukan umrah juga kehilangan tas yang penuh barang untuk putra dan cucunya. "Saya panik ketika tas yang saya tunggu tidak muncul. Saya langsung memberi tahu salah seorang putra saya dan dia menyarankan saya meminta orang-orang bandara untuk menemukannya. Alhamdulillah kami berbicara pada saat yang tepat karena tas itu akan dikirim ke Nigeria secara tidak sengaja.”
Ahmad Mohammed, seorang pengantin pria Saudi yang membeli jas pernikahannya dari London untuk menikah di Jeddah. Dia mengatakan: “Saya ingin meninggalkan bandara secepat mungkin karena pernikahan saya adalah hari berikutnya. Salah satu penumpang lain memiliki tas yang sama dengan milikku. Dia mengambil tasku dan aku mengambilnya. Tapi tas saya memiliki stiker dengan nomor telepon saya. Saya ditinggalkan sendirian di area bagasi. Saya menyerahkan formulir tentang barang-barang saya yang hilang dan satu jam kemudian saya menerima panggilan. Itu adalah orang yang telah mengambil tasku.”
Fadhel Mahmoud, yang sangat beruntung mendapatkan kopernya yang hilang kembali setelah empat hari, berkata: “Saya sedang menuju ke Jeddah dari Mesir dengan tas saya penuh dengan hadiah untuk teman-teman dan sejumlah besar uang tunai. Tetapi saya tidak dapat menemukan tas saya setelah saya tiba. Saya menyerahkan formulir ke bandara tetapi saya kehilangan harapan untuk menemukannya dan pulang ke rumah.
“Empat hari kemudian saya menerima telepon dari bandara. Koper-kopernya telah sampai ke Maroko dan saya melihat seseorang telah mencoba untuk membuka kuncinya, tetapi saya cukup beruntung untuk memiliki tas itu kembali tanpa kehilangan apapun. ”
Reem Omer, dari layanan pelanggan General Authority of Civil Aviation (GACA), mengatakan, dalam kasus seperti itu, lebih baik untuk pergi secara pribadi ke bandara dan menyerahkan pemberitahuan ke kantor Bagasi yang Hilang dan mereka akan menjagamu.
Otoritas Umum Penerbangan Sipil (GACA) men-tweet di akun Twitter resminya pada tahun 2017: "Jika bagasi telah rusak, penumpang yang hilang atau tertunda memiliki hak untuk mengklaim kompensasi."
Lebih besar dalam skala, inefisiensi lebih besar
Bandara Internasional King Abdul Aziz, yang akan dibuka pada Mei 2018, memiliki beberapa fitur penting untuk membantu mengatasi beberapa masalah yang dihadapi oleh penumpang dan karyawan bandara lama. Bandara baru ini akan menjadi yang terbesar di dunia dan bandara paling sibuk selama haji.
Bandara baru akan memiliki kompleks ruang perjalanan dengan luas 810.000 meter persegi yang memungkinkan semua maskapai penerbangan beroperasi di bawah satu atap. Dan ada 46 gerbang untuk penerbangan internasional dan domestik, termasuk gerbang untuk mengakomodasi pesawat raksasa seperti A380, di samping 94 jembatan seluler untuk melayani pesawat dengan ukuran yang berbeda dengan dua jembatan per gerbang. Ini berarti konsep lama memiliki bus atau antar-jemput bandara untuk mengangkut penumpang dari gedung bandara ke pesawat tidak akan ada lagi.
Bandara baru ini memiliki menara observasi setinggi 136 meter, salah satu yang tertinggi di dunia. Yang paling penting akan ada sistem penanganan bagasi penumpang canggih dengan panjang 34,6 km, yang terhubung ke sistem keamanan multi-level terbaru.
Bandara ini adalah bandara tersibuk di Arab Saudi dan bandara terbesar ketiga di Kerajaan. Bandara ini dikenal dengan terminal Haji-nya, yang khusus dibangun untuk peziarah Islam setiap tahun ke Mekah dan dapat menangani 80 ribu penumpang dalam satu waktu.
KAIA baru akan berisi sebuah masjid yang dapat menampung 3.000 jamaah dengan halaman luar untuk shalat di area seluas 2.450 meter persegi, di samping lantai atas sebagai area shalat wanita yang akan menampung sekitar 700 orang.
KAIA baru akan dapat melayani 70 pesawat sekaligus dengan jembatan bergerak, serta ruang parkir di sekitar kompleks terminal yang menampung 28 pesawat. Proyek ini memiliki sistem kereta api otomatis untuk transportasi penumpang internasional di dalam kompleks aula.
Akan ada parkir mobil jangka pendek di empat lantai yang akan menampung 8.200 kendaraan, dan akan dilengkapi dengan perangkat elektronik untuk parkir umum yang akan memungkinkan pemilik mobil untuk mengetahui lokasi parkir mobil. Juga akan ada parkir jangka panjang untuk 4.356 mobil. Pekerjaan konstruksi di KAIA airport dimulai pada tahun 1974 dan diselesaikan pada tahun 1980. Akhirnya, pada 31 Mei 1981, bandara dibuka untuk dinas setelah secara resmi diresmikan pada bulan April 1981.
Ikuti Whatsapp Channel Republika